Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Mardekk is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website. Je vindt ons op Steenhouwerslaan 26, 9990 Maldegem. Voor vragen over je gegevens kun je ons bereiken via info@mardekk.be.

Welke gegevens houden we bij?

Wanneer je een formulier invult of contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die je zelf doorgeeft. Afhankelijk van je aanvraag gaat het om je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens en eventuele adresgegevens.

We houden ook de informatie bij die je over je project deelt, zoals de toepassing, oppervlakte, gewenste materialen en opmerkingen. Bij een prijsaanvraag, accountregistratie of inschrijving voor een opleiding verwerken we daarnaast de gegevens die nodig zijn om die aanvraag op te volgen. Je gegevens kunnen worden bewaard in onze mailbox en administratie.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens om je vraag te beantwoorden en je project te begrijpen. Zo kunnen we je passende informatie geven over materialen, toepassingen en de opbouw van je steentapijt. We gebruiken ze ook om een prijsopgave op te maken, verdere afspraken te maken en je aanvraag op te volgen.

Maak je een account aan of schrijf je je in voor een opleiding, dan gebruiken we je gegevens ook om je account te beheren of je inschrijving te verwerken. We gebruiken je aanvraag niet om je zonder afzonderlijke toestemming nieuwsbrieven of reclame te sturen.

De verplichte velden zijn aangeduid op het formulier. Zonder die gegevens kunnen we je aanvraag mogelijk niet behandelen of je niet bereiken.

Op welke basis verwerken we je gegevens?

Voor een prijsaanvraag, inschrijving of andere concrete aanvraag verwerken we de nodige gegevens om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren. Algemene vragen behandelen we op basis van ons gerechtvaardigd belang om bezoekers en klanten verder te helpen en onze dienstverlening op te volgen. Waar de wet dat vraagt, verwerken we gegevens om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens zolang ze nodig zijn om je vraag, aanvraag of project op te volgen. Daarbij houden we rekening met de aard en duur van je project, lopende afspraken en eventuele verdere vragen over de verstrekte informatie of materialen. Gegevens die daarvoor niet meer nodig zijn, verwijderen we, tenzij we ze langer moeten bewaren voor een wettelijke verplichting of een geschil.

Delen en beschermen van gegevens

We behandelen je gegevens vertrouwelijk en nemen passende maatregelen om ze te beschermen. We delen ze alleen wanneer dat nodig is voor de opvolging van je aanvraag of onze dienstverlening, of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Technische dienstverleners, bijvoorbeeld voor hosting en e-mail, kunnen gegevens in onze opdracht verwerken. Zij mogen die alleen gebruiken voor de afgesproken dienstverlening.

Je rechten

Je kunt vragen om je persoonsgegevens in te kijken, te verbeteren of te laten verwijderen. Je kunt ook vragen om de verwerking te beperken of om je gegevens over te dragen, voor zover dat recht van toepassing is. Bij een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang kun je bezwaar maken. Als we gegevens verwerken op basis van je toestemming, kun je die op elk moment intrekken.

Stuur je verzoek naar info@mardekk.be. Om je gegevens te beschermen, kunnen we vragen om je identiteit te bevestigen. De toepassing van je rechten hangt af van de verwerking en onze wettelijke verplichtingen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen wijzigen. De datum bovenaan toont wanneer de tekst het laatst werd bijgewerkt.